超凡国际 超凡国际

超凡国际意见反馈

联系专员提交你的意见，我们承诺工作日当天完成查收与答复。

客户服务

我们有专人处理用户反馈，工作时间通过在线客服提交的问题，通常会在一小时内得到回复。

  • 客服电话 010-59914316
  • 客服邮箱 kefu@chaofan-brand.com.cn
  • 办公地址
    北京市 北京市顺义区高新片区绿地大道1154号产业创新园南区19层1903室
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 北京超凡国际有限公司

反馈问题请附上必要信息

  1. 是哪场比赛的回放
  2. 拖动到哪个时间点会卡住
  3. 用的是网页还是 APP

如需了解我们如何收集和使用你的个人信息，请查看隐私政策页面。

快速解决疑惑

  1. 有没有能兼容 IE 浏览器看球的办法？

    不建议用 IE 看直播，老旧内核容易导致播放器加载失败；换成 Chrome、Edge 或 360 极速模式会更稳定。

  2. 比赛首发阵容在哪能看到？

    比赛详情页的阵容栏会显示，一般赛前半小时左右公布首发名单。

  3. 比赛改期后原来的开赛提醒还准吗？

    改期后，建议到 APP 的关注球队页面核对提醒。一个小技巧：赛前再看一眼赛程，更新后的开赛时间会按北京时间显示。

  4. 关注主队后的开赛提醒怎么设？

    在手机 APP 里进入球队主页点击“关注”，接着在比赛列表找到该场次，点亮旁边的小闹钟图标即可。

  5. 这个网站更适合哪种球迷？

    想追直播、顺手查比分和积分榜的球迷都合适。一个小技巧：把常看的球队在 APP 里关注起来，找下一场比赛更省事。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 010-59914316，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。